Chính Sách Đặt Hàng

Cập nhật lần cuối: 10/08/2025

DICHVUPC.COM cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ và sản phẩm chất lượng. Chính sách mua hàng dưới đây quy định rõ quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng khi đặt dịch vụ/sản phẩm tại Website.

1. Hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm/dịch vụ thông qua:

• Đặt hàng trực tiếp tại website dichvupc.com.
• Liên hệ qua hotline/zalo/email của cửa hàng.
• Mua trực tiếp tại cửa hàng.

2. Giá sản phẩm và dịch vụ

• Giá niêm yết trên Website là giá bán cuối cùng (bao gồm thuế VAT nếu có).
• Giá có thể thay đổi tùy từng thời điểm và sẽ được thông báo rõ ràng trên Website.
• Mọi chi phí phát sinh (vận chuyển, lắp đặt, phụ phí dịch vụ) sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán trực tiếp (COD): Thanh toán khi nhận hàng/dịch vụ.
• Chuyển khoản ngân hàng: Theo thông tin tài khoản được cung cấp.
• Thanh toán tại cửa hàng: Khi khách hàng đến trực tiếp.

4. Giao hàng & lắp đặt

• Khu vực nội thành: Giao hàng và hỗ trợ lắp đặt trong vòng 1 giờ – 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
• Ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng từ 1 – 5 ngày làm việc, tùy theo đơn vị vận chuyển.
• Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Chính sách đổi/trả hàng

Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng so với đơn đặt hàng.
• Điều kiện đổi/trả: sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, có đầy đủ hóa đơn, phụ kiện, tem/nhãn.

⏰ Thời hạn đổi/trả: Trong vòng [14 – 60 ngày] kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý: Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.

6. Chính sách bảo hành

• Tất cả sản phẩm/dịch vụ tại dichvupc.com đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc chính sách riêng của cửa hàng.
• Thời hạn và điều kiện bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc trên Website.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Giữ hóa đơn, phiếu bảo hành để được hỗ trợ khi cần thiết.

Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

Kiểm tra kỹ sản phẩm/dịch vụ ngay khi nhận hàng.